La langue est bien plus qu'un simple outil de communication; elle constitue un vecteur de pouvoir, de légitimation et d’exclusion. Dans une société où l'accès à l'information est essentiel à la participation citoyenne, le choix de la langue revêt d'une importance capitale, l'adaptation de la communication un défi à relever et l'inclusion une symbiose de diversité et de valeur.
L'importance de l'inclusion dans notre société
L'inclusion vise à reconnaître, respecter et célébrer la diversité. Ce qui correspond à la création d'environnements où tous les individus sont accueillis, valorisés et respectés, quelles que soient leurs différences, leurs rangs sociaux ou économiques.
L'inclusion contribue à :
Favoriser la cohésion sociale : En intégrant des perspectives et des origines différentes, l’inclusion favorise la compréhension et le respect mutuels, qui sont essentiels à l’harmonie sociale.
Augmenter l’innovation et la créativité : des équipes diversifiées apportent des points de vue et des idées variés, ce qui peut conduire à des solutions plus innovantes et à une résolution créative des problèmes.
Améliorer le bien-être : Les environnements inclusifs contribuent au sentiment d’appartenance et au bien-être mental des individus, ce qui contribue à réduire les sentiments d’isolement et de discrimination.
Stimuler la croissance économique : Les pratiques inclusives peuvent conduire à une productivité accrue et à une croissance économique en garantissant que tous les individus ont la possibilité de mettre à profit leurs compétences et leurs talents et leurs expertises.
Nécessité de stratégies de communication inclusives
Le sphère du travail d’aujourd’hui est mondial et interconnecté. Alors que de plus en plus d'organisations adoptent le télétravail et les équipes virtuelles, elles combinent involontairement un mélange de cultures, de langues et de styles de communication. Cette mondialisation de la main-d'œuvre rend une stratégie de communication inclusive non seulement souhaitable, mais essentielle. Elle garantit que toutes les voix sont entendues, valorisées et comprises, permettant à chaque membre d'une équipe de se sentir inclus et impliqué.
L'importance du choix de la langue sur l'accessibilité à l'information.
Le choix de la langue est plus qu'une décision pratique : c'est le reflet de l'identité, de l'histoire et de la dynamique sociale. Dans les communautés multilingues, la langue qu'une personne choisit de parler peut indiquer son statut social, son héritage culturel ou le contexte dans lequel elle évolue.Dans notre société on alterne souvent entre le créole et le Français, associant souvent le Français au milieu professionnel.Les influences historiques et politiques façonnent tant bien que mal le choix linguistique.
L'histoire coloniale, par exemple, a laissé des traces durables sur l'usage des langues dans notre région ainsi que dans tant d'autres, comme l'Afrique et l'Asie du Sud-est, où les langues coloniales cohabitent souvent avec les langues locales.Dans certains cas, le choix d'une langue particulière peut être une forme de résistance, un moyen de revendiquer son identité ou d'affirmer son indépendance culturelle.En effet, l'adoption d'une langue de communication peut avoir des impacts tant positifs que négatifs plus précisément la non accessibilité et la non compréhension de l'information pour des personnes moins efficaces dans la langue adoptée.
Adapter sa langue pour favoriser l'accessibilité.
Dans un monde où la diversité et l’accessibilité sont essentielles, adapter sa langue et ses messages pour être compris par tous et toutes est un véritable enjeu en communication. Une communication inclusive ne se limite pas aux mots : elle passe aussi par le visuel, l’accessibilité numérique et l’adaptation des supports aux besoins des différents publics.
Une communication inclusive commence par un langage compréhensible par tous et toutes. L’objectif est de faciliter la lecture et la compréhension, notamment pour les personnes en situation de handicap cognitif, les non-natifs et les jeunes publics.Privilégier des phrases courtes et simples. Éviter le jargon et les termes trop techniques. Utiliser une écriture inclusive sans alourdir le texte. Utiliser un langage compréhensible pour l'audience que l'on veut cibler.Proposer des contenus enrichis par des visuels clairs et explicites. Sont entre autres quelques bonnes pratiques pour y parvenir.
Les outils et bonnes pratiques pour une communication inclusive.
1- Adopter l’écriture inclusive
L’écriture inclusive est une pratique linguistique qui vise à inclure tous les individus, quel que soit leur genre ou leur identité. En utilisant des formulations qui reconnaissent et représentent les femmes, les hommes et les personnes non-binaires, vous assurez que votre message est accueillant et respectueux pour tout le monde. Voici deux techniques que vous pouvez d’ores et déjà appliquer à votre communication : les termes neutres et l’alternance.
2- Les termes neutres
Un terme neutre, également appelé épicène, est par exemple « les spécialistes ». En utilisant un mot tel que celui-ci, le genre des personnes concernées n’est pas spécifié, ce qui en fait un terme inclusif. Savoir choisir des mots neutres, lorsque cela est possible, est une technique d’écriture inclusive très efficace.
3- L’alternance
Changer l’ordre des genres dans les phrases vous permet d’éviter toute hiérarchisation implicite. On pourrait commencer par parler des enseignantes, puis des enseignants, et vice versa.
4- Application des principes de base d’une communication accessible
Pour garantir une accessibilité maximale, il est important de se familiariser avec les principes fondamentaux de la communication accessible.
En guise de Conclusion
Adopter une communication inclusive et accessible est crucial pour garantir l’égalité d’accès à l’information et promouvoir la diversité et l’inclusion. L’écriture inclusive et le langage clair sont deux outils puissants de communication qui favorisent une société plus inclusive et une meilleure compréhension de l’information. Investir dans cette forme de communication ne signifie pas seulement élargir votre public, mais aussi renforcer l'impact de votre information. Le chemin vers ces stratégies est long, mais chaque pas compte pour l'adaptation du message.